Las asociaciones europeas de consumidores inician acciones
contra TikTok
La Organización Europea de Consumidores (BEUC), que aglutina a 15 países europeos, ha iniciado esta semana acciones contra TikTok ante la Comisión Europea. En España, la OCU se ha dirigido también a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), al Ministerio de Consumo y ha presentado una conciliación judicial ante la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC).
La investigación realizada por BEUC concluye que TikTok comete múltiples violaciones de los derechos del consumidor en la UE, y no protege a los niños de la publicidad oculta y el contenido inapropiado, entre otras cuestiones.
Las organizaciones europeas señalan que:
• TikTok no protege a los niños y adolescentes de la publicidad oculta y el contenido potencialmente dañino en su plataforma. Los usuarios, por ejemplo, son motivados a participar en desafíos de hashtags de marca donde se les anima a crear contenido de productos específicos. TikTok también está potencialmente fallando en la debida diligencia cuando se trata de proteger a los niños de contenido inapropiado, como videos que muestran contenido sugerente.
• Las prácticas de TikTok para el procesamiento de los datos personales de los usuarios son engañosas. TikTok no informa claramente a sus usuarios sobre qué datos personales se recopilan, con qué propósito y por qué razón legal.
Las organizaciones de consumidores europeas señalan también que las cláusulas de derechos de autor otorgan a la empresa el derecho de usar, modificar, distribuir y reproducir los vídeos publicados por los usuarios, además sin remuneración alguna. Esto permite a la propia operadora, y también a sus socios, empresas afiliadas y terceras empresas utilizar, distribuir y reproducir todo el contenido publicado por los usuarios en todo el mundo.
Ya en 2019, La Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos (FTC) sancionó a Musical.ly (ahora TikTok) con una multa de 5.7 millones de dólares por violar la ley de privacidad de los niños, al recopilar información personal de niños menores de 13 años de forma ilegal sin el consentimiento de sus padres.
El presidente de la FTC, Joe Simons, explicó que “Los operadores de Musical.ly, ahora conocida como TikTok, sabían que muchos niños estaban usando la aplicación, pero aún así no buscaron el consentimiento de los padres antes de recopilar nombres, direcciones de email y otra información personal de menores de 13 años”.
En enero de 2021, las autoridades italianas de Protección de Datos prohibieron temporalmente la aplicación después de que una niña italiana de 10 años muriera asfixiada, supuestamente tras participar en un reto viral en la red social. TikTok aceptó bloquear entonces en Italia a todos los usuarios menores de 13 años.
Es conveniente revisar lo que nuestros hijos cuelgan en TikTok, teniendo en cuenta además los permisos que se otorga a la red social al crear una cuenta.
Informe de la Organización Europea de Consumidores:
https://www.beuc.eu/publications/beuc-x-2021-012_tiktok_without_filters.pdf
